Envíos y recogida de pedidos en TEMCOSTAR
En TEMCOSTAR puedes realizar tu pedido online y recogerlo directamente en nuestro almacén. Actualmente estamos preparando la futura apertura del servicio de envío para clientes de la España peninsular.
📦 Servicio disponible actualmente: pedido online con recogida en tienda.
Compra online y recogida en tienda
Actualmente, TEMCOSTAR permite realizar pedidos a través de nuestra tienda online y recogerlos directamente en nuestro almacén.
Una vez recibido el pedido, nuestro equipo comenzará a preparar los productos. Te avisaremos cuando el pedido esté listo para recoger. No es necesario desplazarse al almacén antes de recibir nuestra confirmación.
Durante el proceso de compra podrás seleccionar la opción Recogida en tienda. El pago se realizará según el método elegido al confirmar el pedido.
Próximamente: envíos en la España peninsular
Estamos negociando con varias empresas de transporte para ofrecer próximamente un servicio de entrega a domicilio seguro, rápido y adaptado a pedidos profesionales.
Cuando el servicio esté disponible, los envíos se realizarán únicamente dentro de la España peninsular.
Por el momento, no estarán incluidos los envíos a:
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
- Destinos fuera de España
Las tarifas, los plazos estimados y las condiciones de transporte se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.
Envío gratuito en pedidos superiores a 300 €
Cuando se active el servicio de transporte, los pedidos con un importe igual o superior a 300 € podrán beneficiarse del envío gratuito dentro de la España peninsular.
Esta condición estará sujeta al peso, volumen, destino y tipo de producto incluido en el pedido.
Para pedidos inferiores a 300 €, se aplicará el coste de transporte correspondiente, que aparecerá antes de confirmar la compra.
Productos voluminosos y altavoces grandes
Los altavoces grandes y otros productos especialmente voluminosos no estarán incluidos en el servicio de transporte estándar.
Estos artículos deberán recogerse directamente en nuestro almacén, salvo que TEMCOSTAR confirme previamente una opción especial de transporte.
🔊 Importante: los altavoces grandes no se envían mediante transporte estándar y deben recogerse en tienda.
Preparación y recogida del pedido
Para recoger un pedido en nuestro almacén, recomendamos presentar:
- La referencia o número del pedido
- El nombre de la persona o empresa que realizó la compra
- Un documento identificativo, cuando sea necesario
Te recomendamos revisar las cantidades y el estado de los productos en el momento de la recogida.
Información sobre plazos de recogida
El plazo de preparación dependerá de la cantidad de productos, disponibilidad de stock y volumen total del pedido.
Nuestro equipo te enviará una confirmación cuando el pedido esté preparado. Hasta recibir este aviso, el pedido todavía puede estar en proceso de preparación.
Preguntas frecuentes sobre envíos y recogida
¿Puedo hacer un pedido online y recogerlo en tienda?
Sí. Actualmente, esta es la modalidad principal disponible en TEMCOSTAR. Realiza el pedido online y espera nuestra confirmación antes de acudir al almacén.
¿TEMCOSTAR realiza envíos a domicilio?
El servicio de envío todavía está en preparación. Estamos trabajando con varias empresas de transporte para activarlo próximamente.
¿A qué zonas se realizarán los envíos?
Los futuros envíos estarán disponibles únicamente dentro de la España peninsular.
¿Cuándo será gratuito el envío?
Los pedidos de 300 € o más podrán beneficiarse del envío gratuito, siempre que cumplan las condiciones de peso, volumen, destino y tipo de producto.
¿Se pueden enviar altavoces grandes?
No mediante el servicio estándar. Los altavoces grandes y productos voluminosos deberán recogerse en tienda, salvo confirmación expresa de una opción de transporte especial.
Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre recogidas, pedidos voluminosos, disponibilidad de productos o futuros envíos, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.