Términos y condiciones

Última actualización: 26 de junio de 2026

PREÁMBULO Y DECLARACIÓN LEGAL

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales se rige la utilización del sitio web https://temcostar.com (en adelante, el "Sitio Web") y la contratación de los productos ofrecidos en el mismo.

La plataforma web es propiedad exclusiva de TEMCOSTAR (en adelante, "LA EMPRESA"), con sede central y almacén logístico en Carrer el Còssil, 50, 03339 Pol. Ind. Boch, Crevillente (Alicante), España.

Al registrarse, navegar o realizar un pedido en este Sitio Web, el usuario acepta de manera expresa, plena e incondicional todas y cada una de las cláusulas aquí detalladas.

1. CONDICIÓN DE CLIENTE Y EXCLUSIVIDAD B2B

• Acceso Restringido: Este Sitio Web está destinado única y exclusivamente al canal mayorista (B2B). Los productos expuestos se dirigen a tiendas, distribuidores, profesionales, autónomos y empresas del sector de la telefonía y accesorios.

• Prohibición de Venta a Particulares: Queda totalmente prohibida la compra por parte de consumidores finales o clientes minoristas. LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar el documento de alta censal (Modelo 036/037 o CIF/NIF comunitario) para verificar la condición profesional del cliente antes o después de procesar cualquier pedido.

2. REGISTRO DE CUENTA Y CONFIDENCIALIDAD

• Validación de Cuenta: Para acceder a los precios mayoristas y tramitar pedidos, es obligatorio cumplimentar el formulario de registro. LA EMPRESA activará la cuenta tras verificar la veracidad de los datos fiscales aportados.

• Uso de Credenciales: El cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como de las actividades que se realicen bajo su cuenta. Las credenciales son intransferibles.

3. PRECIOS, IMPUESTOS Y PEDIDO MÍNIMO

• Exclusión de Impuestos: Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en Euros (€) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el Recargo de Equivalencia (si aplica), ni los gastos de envío, los cuales se desglosarán en el resumen final antes de efectuar el pago.

• Modificación de Tarifas: TEMCOSTAR se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento y sin previo aviso, en función de las fluctuaciones del mercado. Los pedidos ya confirmados mantendrán el precio pactado.

• Pedido Mínimo: Debido a la naturaleza del negocio mayorista, LA EMPRESA establece un importe mínimo de compra por pedido, el cual se indicará de manera visible en la plataforma durante el proceso de compra.

4. FORMAS DE PAGO Y RESERVA DE DOMINIO

• Métodos Admitidos: Los pagos se realizarán mediante las pasarelas seguras integradas en el Sitio Web (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, o los métodos habilitados específicamente por el departamento comercial).

• Reserva de Propiedad (Cláusula de Reserva de Dominio): Todos los productos enviados seguirán siendo propiedad legal y absoluta de TEMCOSTAR hasta que el cliente haya satisfecho el pago íntegro y efectivo de la factura correspondiente. Hasta ese momento, el cliente actúa únicamente como depositario de la mercancía.

5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

• Agencias Logísticas: Los envíos se gestionarán a través de las agencias de transporte contratadas por LA EMPRESA con destino a la dirección fiscal o comercial facilitada por el cliente.

• Plazos de Entrega: Los plazos de entrega indicados en la web son estimados y orientativos. TEMCOSTAR trabaja para procesar los pedidos a la mayor brevedad posible, pero no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, huelgas de transporte o incidencias ajenas a su control logístico.

• Transmisión del Riesgo: El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmite al cliente en el momento en que los productos son entregados a la agencia de transportes en nuestros almacenes de Crevillente (Alicante).

6. RECEPCIÓN DE MERCANCÍA E INCIDENCIAS 

• Obligación de Revisión: El cliente tiene la obligación legal de revisar el estado de los bultos a la entrega. Si se observan roturas visibles en el embalaje exterior provocadas por el transporte, deberá hacerlo constar detalladamente en el albarán del transportista.

• Plazo de Reclamación: Cualquier falta de mercancía, error en las referencias o defecto de fabricación visible deberá ser notificado estrictamente en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, siguiendo las pautas recogidas en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

• Protección de Contenidos: Todos los contenidos expuestos en temcostar.com, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: logotipos, marcas, textos, fotografías de producto, banners, códigos fuente y diseño de la interfaz, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales.

• Prohibición de Uso No Autorizado: Queda terminantemente prohibida la reproducción, copia, distribución o uso comercial de las imágenes o textos de este Sitio Web sin el consentimiento expreso y por escrito de TEMCOSTAR.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• TEMCOSTAR no será responsable de ningún daño indirecto, lucro cesante, pérdida de clientes o de ingresos que pueda sufrir el comerciante/distribuidor por el uso de los productos adquiridos o por la indisponibilidad temporal del Sitio Web debido a tareas de mantenimiento técnico.

9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

• LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Será responsabilidad del cliente revisar periódicamente este documento para conocer la versión vigente al realizar sus compras.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

• Estas condiciones comerciales se rigen e interpretan bajo la legislación comercial española.

• Para la resolución de cualquier conflicto judicial, litigio o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y se someten de forma definitiva a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Elche / Alicante (España), por corresponder al partido judicial de la sede empresarial.

11. CANALES DE ATENCIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL

Para cualquier consulta, aclaración, incidencia o envío de documentación fiscal, puede ponerse en contacto con nuestra central a través de:

• 🏢 Dirección física: Carrer el Còssil, 50, 03339 Pol. Ind. Boch, Crevillente (Alicante), España

• 📧 Correo administrativo: info@temcostar.com

• 💬 WhatsApp Business: +34 643 242 973

• 🌐 Tienda Mayorista Online: https://temcostar.com